Perguntas frequentes

Orientações objetivas para empresas, advogados, partes notificadas e unidades parceiras.

Esta página resume pontos básicos de uso da plataforma. O regulamento da corte e a convenção das partes prevalecem sobre orientações gerais.

Preciso de certificado digital para acessar?

Não. Pessoas físicas, representantes e partes podem acessar com conta, senha, segundo fator e, quando aplicável, validação de identidade. O certificado digital é opção reforçada para advogados e atos específicos.

O que faço se fui notificado?

Acesse a página “Fui notificado”, confira o link recebido, autentique-se quando solicitado e leia as orientações do procedimento.

Como valido um documento impresso?

Use o QR Code ou a página “Validar documento”. A validação pública mostra a existência da via assinada e permite baixar o PDF assinado quando autorizado pelo código.

A plataforma substitui o Judiciário?

Não. A plataforma administra métodos adequados de solução de conflitos e procedimentos arbitrais conforme convenção das partes e regulamento institucional.

Os processos são públicos?

Não por padrão. Acesso aos autos depende de vínculo ao procedimento e permissão. Estatísticas e ementários públicos devem usar dados agregados ou anonimizados.

Como funcionam as custas?

A calculadora pública ajuda a estimar valores. A cobrança efetiva depende da tabela aplicável, do método escolhido, da unidade responsável e das regras vigentes.