Recuperação de acesso

Redefinir senha com verificação reforçada

Para reduzir risco de tomada indevida da conta, a troca de senha nesta corte depende de uma nova validação biométrica e documental pela Didit.

Solicitar redefinição

Como a recuperação funciona

  1. Você informa o e-mail usado na plataforma.
  2. Se a conta estiver apta, a corte abre nova sessão Didit com documento + biometria.
  3. O sistema só libera a nova senha após receber o webhook assinado da Didit.
  4. Opcionalmente, você pode invalidar o segundo fator atual e parear um novo dispositivo depois.